le label "famille plus"
"Famille Plus" est un label national né de la collaboration entre 3 associations de communes touristiques :
- L’Association Nationale des Maires des Stations Classées et des Communes Touristiques,
- L’Association Nationale des Maires des Stations de Montagne,
- La Fédération Française des Stations Vertes.
Soutenu par les services de l’État en charge du Tourisme, ce label est destiné à valoriser les communes adhérentes ayant engagé une démarche volontaire globale en faveur de l’accueil des familles.
Les critères concernent :
- l’accueil et l’information,
- les animations de la commune,
- les activités,
- la découverte et la sensibilisation à l’environnement et aux patrimoines,
- l’hébergement, la restauration et les commerces et services,
- les équipements, les transports et la sécurité,
- les tarifs adaptés aux familles et/ou aux enfants.
Pour répondre aux attentes et aux envies des familles, ce label est décliné en 4 territoires : mer, montagne, nature et ville.
A ce jour, le label "Famille Plus" a été attribué à 123 communes en France dont 44 destinations "montagne".
Plus d'infos sur www.familleplus.fr
Les outils "Famille Plus"
Logo Famille Plus à ajouter sur vos supports de communication dès lors que votre hébergement est labellisée par nos services.
A télécharger via le lien ci-dessous :
Les autocollants millésimés Famille Plus sont à récupérer à l'accueil de l'Office de Tourisme ou sur simple demande via ce formulaire de contact :
Pour ceux qui souhaiteraient un affichage de meilleure qualité du label, nous vous proposons des plaques de plexiglass (250x250x8 mm), avec perçage de 4 trous aux angles pour fixation murale et impression numérique couleur du logo Famille Plus.
Prix unitaire 44,50 €HT
Si vous souhaitez vous en procurer une, téléchargez le bon de commande ci-dessous :
La charte d'engagement Famille Plus à également afficher sur votre site internet et à l'entrée de votre établissement :
Les référentiels "Famille Plus"
Les grilles ci-dessous constituent un dossier de candidature pour l'obtention du label Famille Plus.
Elles sont à votre disposition sur simple demande auprès de Léonie - Référente Famille Plus
Consignes pour remplir les fiches :
- Mettre une croix dans l'une des cases lorsque que critère est acquis.
- Rubrique "commentaires" : lister de manière exhaustive et quantifiable, mentionner les liens internet le cas échéant, joindre un document de présentation de votre structure, ajouter des photos des équipements, etc...
Pour les meublés de tourisme
Pour les hôtels
Pour les chambres d'hôtes
Pour les campings
Pour les résidences et villages vacances
Pour les restaurants
Pour les activités
Pour les locations de matériels de loisirs
Pour les garderies et clubs enfants
Pour les jardins des neiges
Pour les transports individuels de personnes
Les actus "Famille Plus"
Questionnaire satisfaction famille - Eté 2024
Comme chaque début de saison, une étude qualitative menée auprès des familles avec enfant(s) est présentée par le label Famille plus.
Ainsi, nous vous invitons vivement à contribuer à l'alimentation des informations en incitant vos clients à compléter les enquêtes de satisfaction Famille Plus après leur séjour. Pour ce faire, plusieurs solutions s'offrent à vous :
- Vous pouvez imprimer et diffuser les questionnaires satisfaction papiers en téléchargement ci-dessous (en version française ou anglaise). Pour ceux qui le souhaitent, des exemplaires sont disponibles à l'accueil de l'Office de Tourisme de La Bresse ou nous pouvons également vous en faire parvenir quelques exemplaires par courrier postal. Lorsque complétés, il faudra nous déposer ou renvoyer questionnaires à l’Office de Tourisme.
- Vous pouvez également transmettre un lien URL à vos clients technophiles : https://www.sphinxonline.com/SurveyServer/s/ANMSM/Enquete_FamillePlus/La_Bresse_Hohneck.htm
Vous trouverez ci-dessous la charte Famille Plus à afficher dans vos locaux sur laquelle vous retrouverez également le QR Code renvoyant vers ce fameux questionnaire qualité en ligne.
Guide Famille 2024/2025
Le Guide Famille 2024/2025 est disponible pour visionnage ici ou au téléchargement ici.
Dans ce guide, retrouvez toutes les activités, visites et découvertes à faire en famille à La Bresse Hautes Vosges.
Pour obtenir des exemplaires de cette brochure en nombre, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou au 03 29 25 41 29.
Questionnaire satisfaction famille - Hiver 2023/2024
Comme chaque début de saison, une étude qualitative menée auprès des familles avec enfant(s) est présentée par le label Famille plus.
Ainsi, nous vous invitons vivement à contribuer à l'alimentation des informations en incitant vos clients à compléter les enquêtes de satisfaction Famille Plus après leur séjour. Pour ce faire, plusieurs solutions s'offrent à vous :
- Vous pouvez imprimer et diffuser les questionnaires satisfaction papiers en téléchargement ci-dessous (en version française ou anglaise). Pour ceux qui le souhaitent, des exemplaires sont disponibles à l'accueil de l'Office de Tourisme de La Bresse ou nous pouvons également vous en faire parvenir quelques exemplaires par courrier postal. Lorsque complétés, il faudra nous déposer ou renvoyer questionnaires à l’Office de Tourisme.
- Vous pouvez également transmettre un lien URL à vos clients technophiles : https://www.sphinxonline.com/SurveyServer/s/ANMSM/Enquete_FamillePlus/La_Bresse_Hohneck.htm
Vous trouverez en pièce jointe la charte Famille Plus à afficher dans vos locaux sur laquelle vous retrouverez également le QR Code renvoyant vers ce fameux questionnaire qualité en ligne.
Questionnaire satisfaction Famille - été 2023
Comme chaque début de saison, une étude qualitative menée auprès des familles avec enfant(s) est présentée par le label Famille plus.
Ainsi, nous vous invitons vivement à contribuer à l'alimentation des informations en incitant vos clients à compléter les enquêtes de satisfaction Famille Plus après leur séjour. Pour ce
faire, plusieurs solutions s'offrent à vous :
-
Vous pouvez imprimer et diffuser les questionnaires satisfaction papiers en téléchargement ci-dessous (en version française ou
anglaise). Pour ceux qui le souhaitent, des exemplaires sont disponibles à l'accueil de l'Office de Tourisme de La Bresse ou nous pouvons également vous en faire parvenir quelques exemplaires
par courrier postal. Lorsque complétés, il faudra nous déposer ou renvoyer questionnaires à l’Office de Tourisme.
-
Vous pouvez également transmettre un lien URL à vos clients technophiles :
https://www.sphinxonline.com/SurveyServer/s/ANMSM/Enquete_FamillePlus/La_Bresse_Hohneck.htm
Vous trouverez en pièce jointe la charte Famille Plus à afficher dans vos locaux sur laquelle vous retrouverez également le QR Code renvoyant vers
ce fameux questionnaire qualité en ligne.
Population cible du questionnaire : tous les adultes accompagnés d'au moins un enfant (qu'il existe ou non un lien de parenté entre eux).
Questionnaire satisfaction Famille - Hiver 2023/2024
Dans le cadre du label "Famille Plus", une étude qualitative de notoriété du label est menée auprès des familles avec enfant(s) durant la saison hivernale 2022 2023.
L'Office de Tourisme communautaire de La Bresse Hautes Vosges envoie par mail aux clients ayant réservé un hébergement ou une activité par ses services une enquête après séjour incluant ce questionnaire "Famille Plus".
Des enquêtes satisfaction "Famille Plus" en français et en anglais en version papier sont disponibles à l'accueil des Offices de Tourisme du territoire sur demande, et ci-dessous au téléchargement.
La version en ligne du questionnaire est disponible sur le lien suivant :
https://www.sphinxonline.com/SurveyServer/s/ANMSM/Enquete_FamillePlus/La_Bresse_Hohneck.htm