Le LABEL NATIONAL POUR L'accueil des familles en vacances
Labellisée depuis 2011, la commune de La Bresse et l'Office de Tourisme s'engagent par le biais de son offre et de ses partenaires à tout faire pour assurer un accueil adapté et des vacances réussies aux familles en séjour sur notre territoire.
Ce label est accordé pour une période de trois ans sur un dossier de candidature et un audit de contrôle qui permet d'assurer que les critères sont bien respectés. Des contrôles intermédiaires et un travail régulier d'animation sur le terrain permettent également une amélioration et une adaptation constante de l'accueil et de l'offre destinée aux famille.
Vous êtes professionnels de l'hébergement, de la restauration, prestataire d'activité et de loisirs ou organisateur d'évènement et le label vous intéresse ?
N'hésitez pas à contacter Léonie Poirot, référente de l'offre famille, par mail en cliquant ici
ou par téléphone au 03 29 25 70 06 pour toutes informations complémentaires.
Vous pouvez également consulter les référentiels de labellisation en téléchargement ci-dessous :
Toute l'actualité du label Famille Plus :
Questionnaire satisfaction Famille - été 2023
Comme chaque début de saison, une étude qualitative menée auprès des familles avec enfant(s) est présentée par le label Famille plus.
Ainsi, nous vous invitons vivement à contribuer à l'alimentation des informations en incitant vos clients à compléter les enquêtes de satisfaction Famille Plus après leur séjour. Pour ce
faire, plusieurs solutions s'offrent à vous :
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Vous pouvez imprimer et diffuser les questionnaires satisfaction papiers en téléchargement ci-dessous (en version française ou
anglaise). Pour ceux qui le souhaitent, des exemplaires sont disponibles à l'accueil de l'Office de Tourisme de La Bresse ou nous pouvons également vous en faire parvenir quelques exemplaires
par courrier postal. Lorsque complétés, il faudra nous déposer ou renvoyer questionnaires à l’Office de Tourisme.
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Vous pouvez également transmettre un lien URL à vos clients technophiles :
https://www.sphinxonline.com/SurveyServer/s/ANMSM/Enquete_FamillePlus/La_Bresse_Hohneck.htm
Vous trouverez en pièce jointe la charte Famille Plus à afficher dans vos locaux sur laquelle vous retrouverez également le QR Code renvoyant vers
ce fameux questionnaire qualité en ligne.
Population cible du questionnaire : tous les adultes accompagnés d'au moins un enfant (qu'il existe ou non un lien de parenté entre eux).
Questionnaire satisfaction Famille - Hiver 2023/2024
Dans le cadre du label "Famille Plus", une étude qualitative de notoriété du label est menée auprès des familles avec enfant(s) durant la saison hivernale 2022 2023.
L'Office de Tourisme communautaire de La Bresse Hautes Vosges envoie par mail aux clients ayant réservé un hébergement ou une activité par ses services une enquête après séjour incluant ce questionnaire "Famille Plus".
Des enquêtes satisfaction "Famille Plus" en français et en anglais en version papier sont disponibles à l'accueil des Offices de Tourisme du territoire sur demande, et ci-dessous au téléchargement.
La version en ligne du questionnaire est disponible sur le lien suivant :
https://www.sphinxonline.com/SurveyServer/s/ANMSM/Enquete_FamillePlus/La_Bresse_Hohneck.htm