le label "famille plus"


"Famille Plus" est un label national né de la collaboration entre 3 associations de communes touristiques :

  • L’Association Nationale des Maires des Stations Classées et des Communes Touristiques,
  •  L’Association Nationale des Maires des Stations de Montagne,
  • La Fédération Française des Stations Vertes.

 Soutenu par les services de l’État en charge du Tourisme, ce label est destiné à valoriser les communes adhérentes ayant engagé une démarche volontaire globale en faveur de l’accueil des familles.

 

Les critères concernent :

  1. l’accueil et l’information,
  2. les animations de la commune,
  3. les activités,
  4. la découverte et la sensibilisation à l’environnement et aux patrimoines,
  5. l’hébergement, la restauration et les commerces et services,
  6. les équipements, les transports et la sécurité,
  7. les tarifs adaptés aux familles et/ou aux enfants.

 

Pour répondre aux attentes et aux envies des familles, ce label est décliné en 4 territoires : mer, montagne, nature et ville.

 

A ce jour, le label "Famille Plus" a été attribué à 123 communes en France dont 44 destinations "montagne".

 

Plus d'infos sur www.familleplus.fr


Les référentiels "Famille Plus"

Les grilles ci-dessous constituent un dossier de candidature pour l'obtention du label Famille Plus.

Elles sont à votre disposition sur simple demande auprès de Léonie - Référente Famille Plus

 

Consignes pour remplir les fiches : 

  • Mettre une croix dans l'une des cases lorsque que critère est acquis.
  • Rubrique "commentaires" : lister de manière exhaustive et quantifiable, mentionner les liens internet le cas échéant, joindre un document de présentation de votre structure, ajouter des photos des équipements, etc...

Pour les meublés de tourisme

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Grille Meublés de tourisme
Meublés de tourisme et Gîtes - Grille Fa
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Pour les hôtels

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Grille Hôtels
Hôtels - Grille Famille Plus.pdf
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Pour les chambres d'hôtes

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Grille Chambres d'hôtes
Chambres d'hôtes - Grille Famille Plus.p
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Pour les campings

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Grille Camping
Camping - Grille Famille Plus.pdf
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Pour les résidences et villages vacances

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Grille résidences de tourisme et villages vacances
Résidence de tourisme et VV - Grille Fam
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Pour les restaurants

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Grille Restaurant
Restaurants - Grille Famille Plus.pdf
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Pour les activités

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Grille activités
Activités - Famille Plus.pdf
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Pour les locations de matériels de loisirs

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Gille location de matériel de loisirs
Location de matériel - Grille Famille Pl
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Pour les garderies et clubs enfants

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Grille garderie et club enfants
Garderie et club enfants - Grille Famill
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Pour les jardins des neiges

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Grille jardin des neiges
Jardins des neiges - Grille Famille Plus
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Pour les transports individuels de personnes

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Grille transports individuels
Transport individuel de personnes - Gril
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Les actus "Famille Plus"

Guide Famille 2020/2021

Le Guide Famille 2020/2021 est disponible au téléchargement au format pdf ou à feuilleter sur https://www.labresse.net/brochures.html

 

 

 

Pour obtenir des exemplaires du Guide Famille 2020/2021 en nombre, n’hésitez pas à contacter le service accueil/information

Questionnaire satisfaction famille été 2020

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Famille Plus - Message de réassurance pour les familles

 

Parce que les stations labellisées Famille Plus, plus que jamais, prennent à cœur la santé, la sécurité et le confort des familles et des enfants, le Comité National de Gestion propose aux destinations labellisées Famille Plus de communiquer un seul et même message de ré-assurance cet été, quel que soit le territoire, Mer, Nature, Ville et Montagne.  

 

Ainsi, vous trouverez en téléchargement ci-dessous le message Famille Plus proposé. Nous vous invitons à le reprendre le plus largement possible sur l’ensemble des vos outils de communication à destination des familles : site internet, affichage, documentation etc…

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Renouvellement du label Famille Plus

 

Suite à la réunion du Comité National de Gestion Famille Plus du 18 juin dernier, nous avons le plaisir de  vous informer que la station de La Bresse a obtenu un avis favorable au renouvellement du label Famille Plus, pour 3 ans. 

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Questionnaire satisfaction Hiver 2020


Dans le cadre du label Famille Plusune étude qualitative est menée auprès des familles avec enfant(s) durant la saison d’hiver 2019 2020.

 

L'Office de Tourisme de La Bresse envoie par mail aux clients ayant réservé un hébergement ou une activité par ses services une enquête après séjour incluant le questionnaire Famille Plus

 

Des Enquêtes Satisfaction Famille plus en français et en anglais en version papier sont disponibles à l'accueil de l'Office de Tourisme sur demande,et ci-dessous au téléchargement.

La version en ligne du questionnaire est disponible sur le lien : https://www.sphinxonline.com/SurveyServer/s/ANMSM/Enquete_FamillePlus/La_Bresse_Hohneck.htm

 

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Questionnaire Anglais La Bresse
Questionnaire Hiver 2019 2020 AN La Bres
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NEWS FAMILLE PLUS - Octobre 2019

Retrouvez toute l'actualité du réseau Famille Plus Montagne sur la newsletter d'octobre, en téléchargement ci-dessous :
Vous pouvez sinon le consulter via le lien suivant : https://bit.ly/31XKrgh 

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NEWS FAMILLE PLUS - Juillet 2019

Retrouvez toute l'actualité du réseau Famille Plus Montagne sur la newsletter de juillet, en téléchargement ci-dessous :

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Guide Famille 2019/2020

Le Guide Famille 2019/2020 est disponible au téléchargement au format pdf ou à feuilleter sur https://www.labresse.net/brochures.html

 

 

 

Pour obtenir des exemplaires du Guide Famille 2019/2012 en nombre, n’hésitez pas à contacter le service accueil/information

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Questionnaire Satisfaction Famille été 2019

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Journée de travail "Famille Plus"

Le mercredi 6 mars s’est tenu une journée de travail et de suivi du label Famille Plus sur la ville de La Bresse. 

 

En présence du Cabinet Cimbô Conseils, spécialisé dans l’accueil des enfants et des familles dans les sites touristiques, ce fut l’occasion d'assurer un suivi de la station et de tester de façon aléatoire la présence des services sur place. Mais également de rencontrer des professionnels engagés dans la démarche pour échanger.

 

Pour rappel, 2020 sera l'année d'audit de renouvellement du label. Il faut garder en tête qu'il est obligatoire pour une destination d'avoir une vision transversale des services offerts aux familles et requière donc l’investissement de tous les partenaires (Labellemontagne, ESF, association Anicé le Sotré, Office de Tourisme, commune, restaurateurs, hébergeurs, prestataires d’activités...).  Le label demande à chaque partenaire d’être innovant et de ne pas s'arrêter aux seuls points du référentiel.

 

Léonie POIROT, en charge de la gestion du label à l'Office de Tourisme, se tient bien entendu à votre disposition pour vous accompagner.

N'hésitez pas à la contacter au 03 29 25 41 29 ou promotion@labresse.fr 

NEWS FAMILLE PLUS - Juin 2018

Retrouvez toute l'actualité du Label Famille Plus Montagne sur la newsletter de Janvier.

 

En téléchargement ci-dessous :

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Guide Famille 2018/2019

Le Guide Famille 2018/2019 est disponible au téléchargement au format pdf ou à feuilleter sur https://www.labresse.net/brochures.html

Il peut être inséré sur votre site Internet à l'aide du code i frame suivant :

<iframe style="width:100%; height:300px;" src="//e.issuu.com/embed.html#1109493/62768288" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>

 

 

Pour obtenir des exemplaires du Guide Famille 2018/2019 en nombre, n’hésitez pas à contacter le service accueil/information

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Affichage logo Famille Plus

Pour les prestataires labellisés Famille Plus, nous vous rappelons que l'affichage du label à l'extérieur de votre établissement est obligatoire. 

 

Pour ceux qui souhaiteraient un affichage de meilleure qualité du label, nous vous proposons des plaques de plexiglass (250x250x8 mm), avec perçage de 4 trous aux angles pour fixation murale et impression numérique couleur du logo Famille Plus.

Prix unitaire 44,50 €HT

 

Si vous souhaitez vous en procurer une, téléchargez le bon de commande ci-dessous :

 

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Bon de commande - Plaque Plexi
PlaquePlexi_FamillePlus_Bon de commande
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Grilles Famille Plus

Les grilles de labellisation du label Famille Plus ont été mises à jours, retrouvez-les dans la rubrique Famille Plus > Cahier des charges

 

Ces grilles concernent les prestataires ci-dessous :

  • Activités
  • Hôtels
  • Meublés
  • Restaurants
  • Chambres d'hôtes
  • Camping
  • Villages Vacances & Résidences de tourisme
  • Locations de matériel

Pour toutes informations complémentaires, n'hésitez pas à contacter Léonie, notre Référente Famille Plus !

NEWS FAMILLE PLUS - Janvier 2018

Retrouvez toute l'actualité du Label Famille Plus Montagne sur la newsletter de Janvier.

 

En téléchargement ci-dessous :

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Guide Famille 2017/2018

Le Guide Famille 2017/2018 au format PDF est disponible en téléchargement sur https://www.labresse.net/brochures.html

Il peut être inséré sur votre site Internet à l'aide du code i frame suivant :

<iframe style="width:100%; height:382px;" src="//e.issuu.com/embed.html#1109493/51123870" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>

 

 Pour obtenir des exemplaires du Guide Famille 2017/2018 en nombre, n’hésitez pas à contacter le service accueil/information

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NEWS FAMILLE PLUS - Juin 2017

Toute l'actualité du Label Famille Plus Montagne sur la newsletter de Juin. En téléchargement ci-dessous :

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Renouvellement du label Famille Plus

Suite à la réunion du Comité National de Gestion Famille Plus du 17 mai, nous avons le plaisir de  vous informer que la station de La Bresse a obtenu un avis favorable au renouvellement du label Famille Plus, pour 3 ans.

 

 

Observation de l'auditeur : 

"La station a effectué un travail remarquable dans la qualification de son offre famille/enfants : la référente est très impliquée. Le point rédhibitoire de la piste de luge a été réglé avec la mise en place d'un stade de luge : Labell'gliss un produit qui va certainement encore évoluer.

 

La présence de partenaires très impliqués et innovants apportent une vraie valeur ajoutée à la station de La Bresse."

 

 

NEWS FAMILLE PLUS - MAI 2017

Retrouvez toute l'actualité du réseau montagne Famille Plus, ainsi que l'agenda, en téléchargement via le lien ci-dessous : 

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Audit de renouvellement du Label « Famille Plus »

Le vendredi 3 mars s'est tenu l'audit de renouvellement du label « Famille Plus » à La Bresse.


Pascal FAVIER, du cabinet Cimbô Conseil, était notre auditeur. Au cours de la journée, nous avons évalué l'offre famille sur le territoire auprès des prestataires engagés dans la démarche et découvert les nouvelles activités et produits proposés.

Au programme, les visites des établissements suivants :
- La Maison de La Bresse et ses expositions
- Le Domaine du Haut des Bluches
- Le Parc Bol d'Air : hébergements et activités
- Déjeuner dans un restaurant labellisé
- La Station La Bresse-Hohneck : piste de luge, P'tits pros des Cîmes, jardin d'enfant, Crèche Anicé et Jardin d'enfant ESF
- Le Parc Wiidoo Gliss

Une réunion de clôture s'est tenue en fin de journée en présence de Monsieur le Maire afin que chacun mesure l'importance de la prise en compte des besoins des familles en vacances à La Bresse.

Le dossier Famille Plus de la station de La Bresse sera présenté le 21 avril au Comité National de Gestion pour validation du renouvellement du label. Enregistrement de la décision en mail 2017.

Vous souhaitez plus d'informations sur le Label ? Contactez Léonie au 03 29 25 41 29 (*1) ou promotion@labresse.fr

News FAMILLE PLUS réseau montagne / Décembre 2016

Pour connaître l'actualité du réseau Famille Plus Montagne : consultez la Newsletter de décembre via

 

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Newsletter hiver 2017 - Filière Massif des Vosges en famille

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NewsletterMdVenFamille_Hiver2017_LaBress
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Fin de la phase II pour la filière Massif des Vosges en Famille et début de la phase III.

Retrouvez les points d'avancement...

 

Journée Nationale Famille Plus des territoires

Le 16 novembre s'est tenu la 9ème Journée Nationale Famille Plus des territoires, Mer, Nature, Ville et Montagne à Paris.

 

Il s'agit là d'un évènement incontournable de la vie du label pour l'ensemble des acteurs, élus, référents Famille Plus, prestataires, partenaires du label mais aussi, auditeurs et membres du Comité National de Gestion. Cette journée favorise les regards croisés et les échanges d'expériences, d'idées, de points de vue entre les 4 territoires, mer, nature, ville et montagne.

 

La matinée fut consacrée à l'actualité du réseau et le bilan des actions 2016 et l'après-midi un atelier sur le thème "Animation d'un réseau de prestataires" fut organisé afin de réfléchir ensemble pour une meilleure implication des prestataires dans le label. 

 

Julie Grob et Léonie Poirot (référente Famille Plus) étaient donc présentes à cette journée afin représenter la station de La Bresse.

Kidexpo

Le salon Kidexpo a eu lieu du 20 au 24 octobre à Paris

 

Ce salon qui accueille 175000 visiteurs est le plus grand salon pour les familles en France.

Dans le cadre du développement de l'offre "Famille", le collectif Massif des Vosges et le SIVU Tourisme ont coordonnée la participation des Offices de tourisme à ce salon.

 

Léonie, en charge du label Famille Plus Montagne, a assuré la promotion de La Bresse au Kidexpo.